La Charte des Bonnes Pratiques du Marketing Solidaire guide l'action des entreprises qui veulent intégrer des dons aux associations d'intérêt général dans leur stratégie en respectant l'intérêt de l'ensemble des parties prenantes, en particulier les personnes et les associations.

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Elle repose sur 3 piliers et 7 engagements. 

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Pilier 1 : notre entreprise et ses collaborateurs portent une attention accrue aux droits des personnes.
 

 >  Engagement N°1 : considérer que le don n'est pas une contrepartie commerciale comme une autre
 

Nous considérons qu'un don offert à un client comme levier de stimulation n'est pas une contrepartie suffisante pour restreindre ses droits (droit au remboursement par exemple, droit sur ses données,.. ). On ne peut revenir sur une promesse de don, même si par exemple un client se rétracte après un achat.

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 >   Engagement N°2 : considérer le choix d'associations comme donnée personnelle 

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Nous considérons que le choix d'associations par un client ou un collaborateur est une donnée personnelle confidentielle et non monétisable.  

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Pilier 2 : notre entreprise et ses collaborateurs veillent à poser un cadre éthique à leur pratique

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 >   Engagement N°3 : poser un cadre éthique dans le choix des causes soutenues 

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Le choix d'association(s) de l'entreprise se fait après une analyse objective des pratiques de l'entreprise et de son marché.

Veiller à l'alignement entre l'entreprise, le produit mis en avant dans une campagne et l'association soutenue

 
>   Engagement N°4 : détecter les risques de washing involontaire 

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Par des canaux anonymisés et confidentiels, nous nous mettons à l'écoute des objections éventuelles de salariés ou de clients au soutien d'une association par l'entreprise. Après étude de celles-ci, nous initions un dialogue constructif avec l'entreprise et l'association concernée.  

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Pilier 3 : notre entreprise et ses collaborateurs veillent à rechercher un intérêt durable et maximal pour la ou les associations soutenues.

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 >   Engagement N°5 : respecter l'image et les principes des associations

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Nous nous engageons à questionner les associations sur leurs limites et à faire preuve de transparence sur d’éventuelles incompatibilités ou risques liés à des pratiques de l'entreprise.   

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 >   Engagement N°6 : respecter les intérêts de l'association

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Nous nous engageons à n'imposer à une association aucune clause susceptible de la priver d'autres sources de financement, y compris auprès de concurrents.  

 
>   Engagement N°7 : maximiser l'impact des campagnes pour les associations

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Au delà d’un simple don, nous nous engageons à mettre à profit les campagnes pour porter les messages des associations soutenues et encourager le don direct.